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機械の使い方説明には動画が最適!事例とともにその理由を解説



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マーケティング活動などで動画を活用している企業は増えてきていますが、サービスの紹介やブランディング用の動画などが多くその他の用途での活用はまだまだ少ないのが現状です。動画と相性が良い内容として他にあげられるのが、機械や製品の使い方を説明するケースです。 

 

機械×動画の相性の良さ

自社で提供している機械や製品の使い方を説明する上では、取扱説明書やサポートサイト、電話やチャット、メールでの有人サポートが主な方法です。しかし、ものによってはテキストや口頭のみでは細かなニュアンスなどを伝えることが難しいケースがあります。そのような場合において、動画はとても有効でしょう。具体的には機械や製品の使い方を動画で説明することで下記のようなメリットがあります。 

  • わかりやすさ: テキストや画像などでは伝えきれない、細かな動きや強弱などのニュアンスを含めて分かりやすく伝えることができます。
  • 新規獲得: 製品プロモーションの場である展示会において、画像などを展示するよりも音やCG・イラストなどの多彩な表現を活用できる動画を展示することで、新しい顧客の興味きやすくなります。
  • 問い合わせ工数の削減:テキストや画像での説明ではなかなか伝わらない場合、顧客からの問い合わせ対応が増える可能性があります。細かなニュアンスまで伝えやすい動画を取扱説明書の代わりにすることで、問い合わせ対応工数を削減することができます。 

 

機械×動画の事例

 JUKI株式会社の事例 

主力事業である工業用ミシンのシェアで世界一位を誇るJUKI株式会社の事例です。カバーステッチやチェーンステッチ専用の、比較的専門的な用途で使用されるミシンの取扱説明動画ですが、動画を用いることで微妙な布の位置や強弱のコントロール、細かな糸の処理などを含めて伝わり安く説明することに成功しています。  

出典【マニュアル映像】JUKI株式会社_MCS_1500ミシン取扱説明 

OGwellnessの事例 

岡山県に本社を構えるオージー技研株式会社は、医療機器や福祉機器などの製造・販売を行なっています。 

下記の動画は展示会用に制作されたため、来場者の注意をひきやすく、また端的でわかりやすいように字幕などは少なめにするなどの工夫がされている点が特徴的です。また、同社の製品を全てCGで表現することでよりリアルで高級感が出るように撮影されており、思わず動画に目がいってしまうような綺麗で印象的な映像になっています。 

出典:【イベント】OGwellness様_製品カテゴリー紹介映像

③Airレジの事例

株式会社リクルートライフスタイルが提供する、店舗向けのPOSシステム「Airレジ」の説明動画です。同製品のFAQページに掲載されている下記の動画は、IT製品に慣れていない店舗にとってもわかりやすいようにAirレジで何ができるかについて全般的に説明しています。他にもいくつか動画を用意していますが、顧客にとってわかりやすい、同社にとっても問い合わせ工数の削減などのメリットがあります。 

出典:1.自分のお店に合ったレジの機器を用意する - Airレジ トレーニング動画 始め方編 

株式会社山本製作所の事例 

農業関連機器の製造などを主力事業として展開する株式会社山本製作所の事例です。動画では、穀物乾燥機「Windy BUILD」について説明しています。強みがわかりやすいような製品のCGはもちろん、使い方の手順や機能特徴については文字やイラストを積極に活用して補足するなどの工夫がされています。 

出典:山本穀物乾燥機 Windy BUILD(ウィンディビルド) AI搭載

 

さいごに

このように、すでに動画を用いた使い方説明は大手企業も含めて取り組んでいます。一方で、どのような見せ方をすれば分かりやすく伝わるのかという観点や、どのような場面で見せる想定なのかによっても制作の際に気をつけるべきことは異なってきます。プルークスでは事例でご紹介したように複数の制作実績がありますので、お悩みの方はお気軽にご相談ください。 

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