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お客様とのコミュニケーション機会になる。インタラクティブ動画



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現在、SNSの発達によりお客様と会社がコミュニケーションを取ることが出来る場が年々増えてきています。

しかし、毎回SNSをチェックすることも大変な作業です。そこで、お客様にはコミュニンケーションを楽しんで頂くことができ、企業の担当者の手間も省くことができる「インタラクティブ動画」をご紹介します。

 

1、「インタラクティブ動画」とは

インタラクティブ動画とは、動画上のインタラクション要素に対してクリックなどのアクションを行うことで、ストーリーを分岐させることが可能であり、またその他にも動画内で登場する服を直接購入出来るなど、視聴者が能動的に欲しい情報を選択しアクセスできる、双方向性を持った動画のことを言います。

そもそも「インタラクティブ」とは、「双方向」「対話式」といった意味を持ちます。なので、企業側の一方的なコミュニケーションにならない点が1番の特徴です。

一昨年、電通グループ企業である電通ダイレクトフォースにて、「EICHI(エイチ)」というインタラクティブ動画制作配信プラットフォームがリリースされており、業界内でも以前から注目されている動画の種類でもあります。

「インタラクティブ動画」では、動画の中に選択肢を表示させることは勿論、その他にもショップサイトへの誘導・地図やグラフの詳細表示等を動画内に挿入することが可能です。

 

ASOS PRESENTS:COLOUR CONTROL ft.JUCE!-“THE HEAT”-INTERACTIVE MUSIC VIDEO

上の動画では、画面の上にあるバーの中から好きな色を選ぶことで、その色がベースとなった動画にする事が出来ます。

 

2、「インタラクティブ動画」の魅力

ここでは、「インタラクティブ動画」の魅力についてご説明します。

 

(1)ゲーム感覚

インタラクティブ動画は、視聴者参加型の見ている人によって異なるストーリーが生まれるオリジナル動画です。動画視聴中に、選択肢が表示され、その選択肢に沿って動画が進んでいく様子は、まるでゲームを連想させます。その為、動画の世界に視聴者を引き込む事が出来、視聴者自身にサービスについて知りたいと思わせる事が出来ます。その様な特徴から、「インタラクティブ動画」を広告に活用する企業もあります。

 

(2)視聴者の反応をデータ化出来る

アナリティクス機能を用いることで、視聴者のコンテンツに対する考えを見ることが出来ます。そこから、必要とされているコンテンツ内容を考え直しが可能となり、その他操作性等の改善を図ることも可能です。

 

(3)営業・マーケティングツールとしても利用可能

動画内にアンケートを設置すると、そこから見込み客を探すことが出来ます。

これにより、より確実性の高い顧客にアプローチが可能になり、次の営業アクションの為の情報として活用することが出来ます。

 

3、利用する際に注意すべき点

(1)ターゲットを絞る

インタラクティブ動画は視聴者のエンゲージメントを獲得する事が成功の条件です。そのためには、年齢・性別などのデモグラフィや、趣味・思考・価値観、あるいは居住地域、共有文化のデータなど、視聴者がオーバーラップする領域を絞り込むのがポイントです。

 

(2)ストーリーを明確にする

視聴者が理解しやすく、エンゲージしやすい様にストーリーを明確にすることも重要です。特にストーリーテリング型の動画の場合、冒頭から視聴者を引き込むようなわかりやすいストーリーにすることがポイントです。また、効果的な音楽を使用することや、ストーリーの結末を視聴者が納得でき、共有しやすいものだと、より反響が大きくなります。

 

(3)インタラクティブのアクションをシンプルに

インタラクティブのアクションはシンプルにしましょう。クリック1つや単純なマウスオーバーでアクション出来る様な、誰でもすぐに理解出来る者が理想です。またインタラクションを促すために動画にコメントや吹き出しを挿入するのも効果的です。

 

4、最後に

これまでの内容から、「インタラクティブ動画」のポイントは、「双方向」と「視聴者を引き込むオリジナル」という点が大きく挙げられます。「インタラクティブ動画」は、視聴者に動画をもっと見たいと思わせる為の手段です。

是非、動画広告を打つ際などにご検討してみてはいかがでしょうか。

 

参考

・SMARVEE PRESS 「インタラクティブ動画に注目!動画マーケティングの次の一手!」

http://smarvee.com/column/next-video-marketing-interactive-video/

・Video Tech Online 「インタラクティブ動画って何?その魅力や作り方を教えて!」

https://90seconds.jp/videotechonline/marketing/what-is-interactive-video/

・電通報 「インタラクティブ動画プラットフォーム「EICHI」で新たな顧客戦略を」

http://dentsu-ho.com/articles/3933

・EICHI

http://www.ddf.dentsu.co.jp/service/eichi/

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